Rücksendung & Retoure

Du möchtest einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem! Bei DIVE & FUN legen wir Wert auf Zufriedenheit. Hier findest du alle Informationen zur Rückabwicklung deiner Bestellung.

1. Widerrufsfrist

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Kosten der Rücksendung

Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Käufer selbst zu tragen sind. Wir bitten um Verständnis, dass unfrei eingesandte Pakete nicht angenommen werden können bzw. die entstehenden Zusatzkosten von der Gutschrift abgezogen werden.

3. So funktioniert die Rücksendung Schritt für Schritt:

  1. Rücksendung anmelden / Widerruf erklären: Sende uns vorab eine kurze Information (per E-Mail an [info@tauch-center.at]) mit folgenden Angaben:

    • Name & Anschrift

    • Bestellnummer / Rechnungsnummer

    • Artikel, die zurückgesendet werden

  2. Artikel sicher verpacken: Verpacke die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung inkl. aller Etiketten und des Zubehörs, um Transportschäden zu vermeiden. Die Artikel müssen unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein.

  3. Paket adressieren & versenden: Schicke das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse:

    DIVE & FUN 
    Goethestrasse 18
    9523 Landskron Österreich / Austria

    Tipp: Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung (z. B. via Österreichische Post, Hermes, DPD), damit der Verbleib des Pakets nachgewiesen werden kann.

  4. Bearbeitung & Rückerstattung: Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Eingang der Ware.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts (Hinweis für Tauch- & Spezialausrüstung)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Artikeln, die:

  • nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. individuell angepasste Tauchanzüge, Maßanfertigungen).

  • aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Du hast Fragen?

Unser Team hilft dir gerne weiter!

  • E-Mail: [info@tauch-center.at]